Einzelleistungen Kommunikation Gelungene Kommunikation im Berufsalltag Eine Kultur guter Zusammenarbeit und Wertschätzung bildet den Nährboden für eine gesundheitsfördernde und motivierende Unternehmenskultur. Eine der wichtigsten Voraussetzungen hierfür ist die Fähigkeit zu gelingender Kommunikation im Arbeitsalltag. Wir unterstützen Ihre Mitarbeiter durch ein intensives Training kommunikativer Basiskompetenzen und verbessern dadurch ihre Team- und Kooperationsfähigkeit sowie die Besprechungs- und Meetingkultur. Konfliktbewältigung Konflikte sind ein normaler und notwendiger Bestandteil jeder Zusammenarbeit und entstehen immer da, wo verschiedene Interessen aufeinander prallen. Ein konstruktiver, fairer und ehrlicher Umgang mit solchen Situationen birgt die Chance, Neues zu Lernen und Gewinner/Gewinner-Lösungen zu entwickeln. Ein destruktiver, verdeckter und indirekter Umgang mit Konflikten hingegen führt zu Frustration, zu innerer Kündigung und zu Mobbing. Durch Seminare, Konfliktmediationen und strukturelle Maßnahmen unterstützen wir Ihr Unternehmen, einen konstruktiven und vertrauensbildenden Umgang mit Interessensgegensätzen zu etablieren. Kunden- und Patientenorientierung Für die Außenwirkung Ihrer Organisation kommt der Kommunikation mit Kunden eine Schlüsselrolle zu. Wir bieten Ihnen Mitarbeitertrainings, um die Kundenorientierung im Auftreten und im Verhalten zu optimieren und zu einer selbstverständlichen Grundhaltung werden zu lassen. Ein besonderer Schwerpunkt bildet dabei der Gesundheitsbereich: Wir trainieren Ärzte und Pflegekräfte in patientenorientierter Kommunikation - mit positiven und gesundheitsfördernden Effekten auf beiden Seiten. Mitarbeitergespräche Mitarbeitergespräche sind ein zentrales Führungsinstrument. Es entfaltet seine positive Wirkung jedoch nur, wenn es professionell und mit sozialer Kompetenz geführt wird. Wir unterstützen Ihre Führungskräfte durch ein intensives Verhaltenstraining, auch schwierige Gesprächssituationen souverän zu meistern. Im Kontext betrieblicher Gesundheitsförderung kommt u.a. dem Rückkehrgespräch eine besondere Bedeutung zu. Ziel ist es, die Mitarbeiterbindung zu fördern, mögliche Zusammenhänge zwischen betrieblichen Faktoren und den Fehltagen zu erarbeiten und wirkungsvolle Maßnahmen gegen weitere Fehlzeiten einzuleiten.