Gesundheitsmanagement Kontextklärung Dieser Start- und Planungsphase kommt ein besonderes Gewicht zu, da hier der Kontext, die Rahmenbedingungen und die konkrete Prozessarchitektur definiert werden. Je sorgsamer in dieser Phase vorgegangen wird, desto mehr ist das Projekt in seinem Verlauf vor unliebsamen Überraschungen und vermeidbaren Konflikten geschützt. Wichtige Kriterien und Themen, zu denen mit Beteiligten aller wichtigen Interessengruppen ein Konsens erzielt werden sollte, sind:
	Projektinhalt und Ziele Steuerung des Projektes Dauer, Kosten und Ressourcen Verantwortlichkeiten, Zuständigkeiten und Rollen Besetzung von Steuerkreis und Gesundheitszirkel Projektmarketing und -kommunikation Koordination mit parallelen Prozessen wie z.B. Qualitätsmanagement	Die Architektur und der Ablauf des Prozesses (Flow-Chart) Umgang mit möglichen Widerständen, Hindernissen und Konflikten Erfolgskriterien und Indikatoren für die Evaluation
	Unsere Leistungen in dieser Phase: Prozessbegleitung und Moderation Beratung bei der Entwicklung einer intelligenten Prozessarchitektur Entwicklung eines auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Leistungsangebotes Ihr Nutzen Die Entwicklung eines integrierten Konzeptes zum betrieblichen Gesundheitsmanagement findet unter Einbeziehung aller wichtigen Interessensvertreter statt. Dadurch wird die unternehmensweite Akzeptanz und Unterstützung des Konzeptes gesichert. Es existieren klare und verbindliche Zielsetzungen, Verantwortlichkeiten und Spielregeln für den Prozessablauf Durch die professionelle Beratung werden schon im Vorfeld Erfolgsfaktoren und potentielle Schwierigkeiten identifiziert.